Ist Ihnen aufgefallen, wie sehr sich Google verändert hat? Früher war es lediglich eine Suchleiste, in der man nach etwas suchte. Heute möchte Google Ihr Problem von Anfang bis Ende lösen: von der Wegbeschreibung zu Ihrem Termin bis hin zur Aufgabenerinnerung. Wie ein kürzlich erschienener Artikel in Fast Company feststellt, hat sich Google von einer Suchmaschine zu einem ganzen Ökosystem entwickelt.
Beim Lesen dieses Textes erkannte ich sofort eine Parallele zu dem, was ich in Laboren beobachte. Lange Zeit wurden Rückverfolgbarkeitslösungen lediglich als „Suchwerkzeuge“ betrachtet: Man nutzte sie nur, um ein Röhrchen zu finden oder herauszufinden, wer die Probe entnommen hatte.
Doch moderne Prä-Analytics-Verfahren lassen keinen Platz mehr für isoliert arbeitende Tools. Die Zukunft erfordert Integration.
Bei Rückverfolgbarkeit geht es nicht nur darum, „die Rohrleitung zu finden“.
Genau wie Google sich weiterentwickelt hat, wurde eTrack als weit mehr als nur ein Barcode-Lesegerät konzipiert. Es ist die Plattform, auf der echtes Management stattfindet. Wenn das Labor die Technologie weiterhin nur als Hilfsmittel zum Scannen von Proben betrachtet, entgeht ihm die Intelligenz des Prozesses.
Um vom alten Modell ins Zeitalter der Ökosysteme überzugehen, glaube ich an drei grundlegende Prinzipien:
- Datenkultur am Rande: Es genügt nicht, das Werkzeug zu haben; das Datenerfassungsteam muss verstehen, dass jede eingegebene Information in ein größeres Informationssystem einfließt, das sowohl den Patienten als auch den Fachmann selbst schützt.
- Kontinuierlicher und störungsfreier Informationsfluss: Der Prozess sollte so gestaltet sein, dass Informationen ab dem Zeitpunkt ihrer Erfassung ohne Unterbrechungen oder Papierkram bis zur Führungsebene fließen. Bei Informationslücken ist das gesamte System beeinträchtigt.
- Zentrale Sicht: Der Manager sollte nicht mehr nach Problemen suchen müssen. Die Technologie sollte ein fertiges Szenario liefern, das die Engpässe aufzeigt, bevor sie zu Abweichungen führen.
Das Zeitalter der lösungsorientierten Lösungen.
Der Markt hat genug von Systemen, die nur die Hälfte des Problems lösen. So wie Google versucht, das Leben der Nutzer zu vereinfachen, indem es alles Notwendige an einem Ort bereitstellt, zielt eTrack darauf ab, die Arbeit von Laborleitern zu vereinfachen und die Fragmentierung der präanalytischen Phase zu beseitigen.
Wer in isolierte Werkzeuge investiert, verschwendet Energie mit dem Verbinden einzelner Komponenten. Wer in ein Ökosystem investiert, gewinnt an Geschwindigkeit und Sicherheit.
Um die vollständige Analyse von Fast Company zu diesem Schritt von Google zu lesen, klicken Sie hier. Es ist ein Paradebeispiel dafür, wie Technologie dem Nutzer dienen sollte.
Eine Umarmung
Leonardo Lippel Rodrigues
Vertriebs- und Technologiemanager